Отправить сообщение
Обратная связь

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

У ТВ-приставки только один видео-выход. Для подключения второго(и более) телевизора/монитора требуется дополнительное оборудование(HDMI сплиттер). При этом, по прежнему, одновременно можно будет смотреть только один ТВ-канал или медиа-ресурс.

Для включения профиля "+18" нажмите "Menu" на пульте ТВ-приставки, выберите вверху "Домик", затем выберите меню "Профиль".Выберите профиль "+18" для включения просмотра телепередач для взрослых, "+0" - для отключения. При первом включении профиля "+18" необходимо ввести пароль и подтверждение. В дальнейшем этот пароль будет использоваться для переключения между профилями. Если у Вас несколько приставок, то пароли могут быть различные.

Услуга заблокирована в связи с отсутствием на счету денежных средств. Пополните баланс. Если, после оплаты, остальные каналы не заработали, - свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи.

Проверьте сетевое подключение до приставки, затем нажмите на пульте красную кнопку "Try again" или синюю "Service menu" и выберите пункт "Reload portal", после чего нажмите "OK". Либо, в качестве альтернативы, - выключите питание приставки и включите через минуту. Если оба варианта не помогли, позвоните в службу технической поддержки.

Это сообщение появляется на экране телевизора в следующих случаях:

  • Выключена ТВ-приставка
  • Отсутствует кабельное соединение между приставкой и телевизором
  • Выбран неправильный HDMI-видеовход на телевизоре

Протокол WiFi имеет в настоящий момент три распространенных стандарта: 802.11b (до 11 Мбит/с), 802.11g (до 54 Мбит/с), 802.11n (до 600 Мбит/с). Однако, популярные одно-канальные и одно-антенные 802.11n предоставляют Вам только 150 Мбит/с. При этом названная скорость - суммарная входящего и исходящего потока + служебной информации и повторно посланных из-за ошибок пакетов. Ошибки возникают при недостаточном уровне приема (далеко от базовой станции, много стен...) и загруженности радио-эфира (беспроводные точки доступа у соседей). Максимальная скорость работы также определяться как скорость самого медленного устройства в сети, работающей на данной точке доступа.

Большинство недорогих маршрутизаторов (как с WiFi, так и без) имеют существенные ограничения по производительности их центрального процессора. Что дает, как результат, невозможность обрабатывать ими потоки данных на скоростях порядка 100 Мбит/с

100 Мбит/с - это максимальная скорость, на которой Вы можете получать/отдавать данные. Реальная скорость будет зависеть от наличия внутри сети "Сибитекс" источника/приемника данных с соизмеримой скоростью (также с отключенным ограничением на скорость отдачи/приема) и его оборудования.

Это дает существенный прирост в скорости при работе с серверами из вышеназванного адресного пространства как самой компании "Сибитекс", так и ее клиентов. Дополнительно это дает прирост в скорости работы в P2P сетях (BitTorrent, DC++, eDonkey, eMule, ...), особенно в случае, когда и у второго участника соединения скорость в локальной сети также не ограничена.

Это означает отсутствие ограничения в скорости для Вашего 100 Мбит/с порта в сети компании "Сибитекс" - AS12685, блок IP адресов 212.76.160.0/19 (212.76.160.0 - 212.76.191.255)

Бонус новым клиентам!

Приятный бонус нашим новым клиентам!

Подключи любое Пакетное предложение Интернет+IPTV и получи Wi-Fi роутер в аренду бесплатно!

Тарифы

Тарифы на услуги, предоставляемые компанией СИБИТЕКС

перейти...

наверх